ISP merupakan kependekan dari Internet Service Provider (Penyelenggara Jasa Internet) yaitu sebuah perusahaan atau badan usaha yang menyediakan layanan jasa sambungan internet dan jasa lainnya yang berhubungan. ISP memiliki infrastruktur telekomunikasi yang terkoneksi ke internet dimana ISP nantinya akan membagi kapasitas koneksi internet yang di milikinya kepada para pelanggan yang membutuhkan jasa koneksi internet. Kebanyakan perusahaan telepon merupakan penyedia jasa internet. mereka meyediakan jasa seperti hubungan ke internet, pendaftaran nama domain, dan hosting.
ISP ini mempuyai jaringan baik secara domestik maupun internasional sehingga pelanggan atau pengguna dari sambungan yang disediakan oleh ISP dapat terhubung ke jaringan internet global. Jaringan disini berupa media transmisi yang dapat mengalirkan data yang dapat berupa kabel (modem,sewa kabel,dan jalur lebar),radio, maupun VSAT.
Berdasarkan pengertian ISP di atas maka keberadaan sebuah ISP memang sangat dibutuhkan saat ini, tentunya kehandalan sebuah ISP nantinya akan mempengaruhi kecepatan koneksi ke internet yang kita miliki.
Beberapa hal yang harus diperhatikan yaitu :
1. Kecepatan Transfer Data
Sesuai dengan pengertian ISP diatas, jika anda akan berlangganan layanan ISP maka anda harus mengetahui berapa kecepatan transfer data maksimal yang ditawarkan oleh ISP tersebut. Semakin cepat transfer data yang ditawarkan menunjukkan ISP tersebut semakin handal.
2. Jenis Modem Yang Digunakan
Jenis modem yang digunakan oleh pihak ISP untuk sambungan internet pelanggannya juga menunjukkan kehandalan dari ISP tersebut, pilihlah ISP yang menawarkan modem digital untuk sambungan internet dengan menggunakan kabel serta modem yang sudah support teknologi 3G untuk sambungan internet menggunakan wireless.
3. Rasio Jumlah Sambungan Internet ke pelanggan
Perhatikan pula rasio jumlah sambungan dibagi jumlah pelanggannya, untuk shared connection idealnya 1 sambungan maksimal untuk 10 pelanggan untuk menghindari koneksi internet yang lambat.
4. Fitur Tambahan
ISP biasanya tidak hanya menawarkan layanan jasa sambungan internet saja, tetapi juga menawarkan fitur-fitur tambahan sebagai nilai plus dari ISP tersebut. Anda harus jeli memperhatikan fitur yang ditawarkan semakin banyak pula fitur yang ditawarkan menunjukkan ISP tersebut semakin handal.
